Zugänglichkeit

Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch unabhängig von seinen Beeinträchtigungen gleich behandelt werden sollte, und wir werden eine einladende Umgebung für alle schaffen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, unsere Einrichtungen, Dienstleistungen, Informationen und Arbeitsplätze zugänglich zu machen. Um dies zu erreichen, haben wir unsere Access Policy und unseren Aktionsplan entwickelt, um uns für jedermann zugänglich zu machen. Durch die Umsetzung unserer Zugangsrichtlinien und unseres Aktionsplans stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter und Besucher gleich behandelt werden und ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir haben die folgenden Bereiche als unsere Hauptprioritäten festgelegt:

Unsere Zugangsrichtlinie und unser Aktionsplan werden die Gleneagle-Gruppe für Menschen mit Beeinträchtigungen, einschließlich Mobilität, Sehen, Hören, Lernbehinderungen oder versteckter Behinderungen, zugänglicher machen.

Priorität 1 - Verpflichtung zur Zugänglichkeit
Wir sind bestrebt, allen Besuchern, Gästen und Mitarbeitern einen universellen, barrierefreien Service zu bieten, der einen gleichberechtigten Zugang für alle gewährleistet. Um dies zu erreichen, haben wir eine Arbeitsgruppe eingerichtet, die für die Förderung des Zugangs verantwortlich ist. Derzeit führen wir unsere Zugangsrichtlinie und unseren Aktionsplan ein.

Priorität 2 - Invaliditätsprüfungen
Wir sind bestrebt, den Grad der Zugänglichkeit aller unserer Hotels, Veranstaltungsorte, der INEC und der zugehörigen Einrichtungen im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung zu überprüfen.

Priorität 3 - Schulung der Mitarbeiter
Wir sind bestrebt, Schulungen anzubieten, um sicherzustellen, dass wir über vielfältige, hochqualifizierte und sachkundige Mitarbeiter verfügen, die in der Lage sind, qualitativ hochwertige, zugängliche Dienstleistungen auf einladende und freundliche Weise bereitzustellen.

Priorität 4 - Humanressourcen
Wir sind bestrebt, ein breites, hochqualifiziertes, sachkundiges, flexibles und motiviertes Personal zu unterhalten, um qualitativ hochwertige, zugängliche Dienstleistungen zu erbringen.

Priorität 5 - Beratung und Feedback
Wir verpflichten uns, Menschen mit Behinderungen bei der Ermittlung ihrer universellen Zugangsbedürfnisse mit einzubeziehen. Beurteilung der Ergebnisse dieser Konsultationen und Verbesserung des Zugangs.

Priorität 6 - Vertrieb und Marketing
Wir sind bestrebt, unsere Websites nach international anerkannten Standards für barrierefreie Zugänglichkeit zu gestalten und sicherzustellen, dass Informationen vor Besuchern für alle zugänglich sind, unsere Dienstleistungen als inklusiv zu vermarkten und bestrebt sind, für alle zugänglich zu sein, und sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen unsere Informationen erhalten ein zugängliches Format.

Priorität 7 - Verkehr
Wir sind bestrebt, Informationen zum barrierefreien Transport zu und von unseren Hotels und Veranstaltungsorten bereitzustellen.

Priorität 8 - Beschaffung
Wir setzen uns dafür ein, dass bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen (z. B. Websites; Branding; Körperpflegemittel; Auftragnehmer; Marketingmaterialien) universelle Zugänglichkeit und universelles Design berücksichtigt werden.

Priorität 9 - Gesundheit und Sicherheit
Wir setzen uns dafür ein, dass die Bedürfnisse aller Besucher und Mitarbeiter, einschließlich Menschen mit Behinderungen, in Notsituationen berücksichtigt werden. Wir setzen uns auch dafür ein, dass alle neuen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, -verfahren und -praktiken auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen abgestimmt sind.

Priorität 10 - INEC / Unterhaltung
Wir setzen uns dafür ein, Menschen mit Behinderungen, die Live-Musik und Veranstaltungen der INEC besuchen, eine universelle Zugänglichkeit zu bieten, indem wir mit Zuschauern, Künstlern und der Musikindustrie zusammenarbeiten.

Priorität 11 - Konferenzen / Veranstaltungen
Wir setzen uns dafür ein, dass alle Konferenzen und Veranstaltungen für alle inklusiv sind, indem wir unsere Informationen vor dem Besuch in einem zugänglichen Format zur Verfügung stellen, Zugangsverfahren und -richtlinien entwickeln, um sicherzustellen, dass alle Veranstaltungen barrierefrei sind, und indem wir externen Veranstaltern Informationen über unsere Zugänglichkeit zur Verfügung stellen.

Priorität 12 - Einrichtungen und Gebäude
Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Hotels, Veranstaltungsorte, die INEC und die dazugehörigen Einrichtungen, soweit möglich, uneingeschränkt zugänglich sind. Dies wird erreicht, indem regelmäßig Wartungsaudits für die Zugänglichkeit durchgeführt werden, Zugänglichkeitsentwürfe in CapEx-Projekte und Nachrüstungen einbezogen werden und unsere Verbesserungen kontinuierlich gemessen werden.

Priorität 13 - Gastbeziehungen
Die Gleneagle-Gruppe ist bestrebt, den universellen Zugang für alle Gäste kontinuierlich zu verbessern. Sicherstellung, dass alle Buchungsvorgänge zugänglich sind und genaue und detaillierte Informationen zur Erreichbarkeit der Einrichtungen und Services des Veranstaltungsortes bieten.

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